1. Nakupovanje

Spletna stran www.glowmind.si omogoča nakup:

• fizičnih izdelkov (npr. beležnice, izdelki za osebno rast) 
• digitalnih izdelkov (online programi, vodiči, vsebine) 

Po oddaji naročila kupec prejme potrditev na e-mail.
Ponudnik si pridržuje pravico do zavrnitve naročila v primeru nepopolnih ali napačnih podatkov.

2. Načini dostave

Fizični izdelki

Dostavo izvajamo preko Pošte Slovenije ali druge dostavne službe.

• Dostava poteka na naslov, ki ga kupec navede ob naročilu 
• Možen je tudi osebni prevzem (po dogovoru) 

Digitalni izdelki

• Dostava poteka preko e-maila ali dostopa do spletne platforme 
• Dostop prejmete v roku do 24 ur po prejemu plačila

3. Čas dostave

• Fizični izdelki: 3–5 delovnih dni 
• Digitalni izdelki: do 24 ur po plačilu 

V primeru nepredvidenih okoliščin se rok lahko podaljša.

4. Plačilni pogoji

Možni načini plačila:

• plačilo po povzetju (za fizične izdelke) 
• plačilo po predračunu (nakazilo na TRR) 
• spletno plačilo (kartice ali drugi sistemi, če so omogočeni) 

Pri plačilu po predračunu je potrebno nakazilo poravnati v roku 3 dni.
Do popolnega plačila ostane izdelek v lasti ponudnika.

5. Cene

Vse cene so izražene v evrih (€).

• Cene veljajo v trenutku oddaje naročila 
• Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen 
• Akcijske ponudbe so časovno omejene 

6. Vračilo blaga (fizični izdelki)

V skladu z Zakon o varstvu potrošnikov ima kupec pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

Pogoji:

• izdelek mora biti nerabljen in nepoškodovan 
• vrnjen mora biti v originalni embalaži 
• kupec krije strošek vračila 

Kupnina se vrne v roku 14 dni po prejemu vrnjenega izdelka.

7. Odstop od pogodbe - digitalni izdelki

Pri nakupu digitalnih vsebin (online programi, vodiči) kupec:

• izrecno soglaša z začetkom izvajanja storitve 
• se zaveda, da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe 

Z dostopom do vsebine vračilo kupnine ni možno.

8. Reklamacije in stvarne napake

Kupec lahko uveljavlja reklamacijo:

• v primeru poškodovanega izdelka 
• v primeru stvarnih napak 

Reklamacijo pošlje na e-mail:
Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.

Napako je potrebno opisati in po potrebi priložiti dokazilo (fotografijo).

Ponudnik bo reklamacijo obravnaval v najkrajšem možnem času.

9. Odgovornost

Ponudnik ne odgovarja za:

• zamude pri dostavi zaradi dostavne službe 
• poškodbe med transportom (rešuje dostavna služba) 
• nepravilno uporabo izdelkov 
• rezultate uporabe digitalnih programov (odvisni so od posameznika) 

10. Avtorske pravice

Vse vsebine na spletni strani (besedila, programi, videi) so last ponudnika.

Prepovedano je:

• kopiranje 
• deljenje 
• prodaja ali distribucija brez dovoljenja 

11. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje k varovanju osebnih podatkov v skladu z GDPR.

Podatki se uporabljajo izključno za:

• obdelavo naročila 
• komunikacijo s kupcem 
• dostavo izdelkov ali dostopa 

Podatki se ne posredujejo tretjim osebam.

12. Reševanje sporov

Ponudnik in kupec si prizadevata spore reševati sporazumno.

V primeru spora je pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.

Ponudnik ne priznava izvajalcev izvensodnega reševanja sporov (IRPS).

13. Končne določbe

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja brez predhodnega obvestila.

Veljajo pogoji, objavljeni na spletni strani v trenutku nakupa.

Kontakt

E-mail: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.
www.glowmind.si